貼心服務感動客戶 拾金不昧樹立形象

2017年7月19日，莆田城廂支行安保人員在按規定巡視營業大廳時，突然發現2號柜客戶椅上有張百元現鈔，他立即報告了營業部主任。

憑著職業敏感性，營業柜員翻看了傳票，回憶下午時分在2喝廊號柜臺辦理業務的所有客戶情形，為了準確無誤地查清楚遺失現金的客戶，營業部主任根據時間點逐筆多方位地調閱監控錄像。經查看監控，核實了該筆現金為朱先生遺失，并與失主取得了聯系。

7月20日上午，朱先生如約來到營業網點，他對我行拾金不昧的精神給予極大的肯定，他說平時沒注意自己口袋里有多少現金，若不是我行提醒，也不會發現。通過與該客戶的短暫接觸，了解到該客戶平時有理財的習慣，還開了家商店，支行工作人員借機向其營銷了鳳凰花理財產品和“融E收”業務。

金額無大小，服務見真情。小小的舉動展現了我行員工應有的道德情操和職業風貌，也為廈門銀行贏得了較好的社會美譽！（莆田城廂支行  林娜容）